Start en nettbutikk i Nederland (Guide)

Oppdatert 19. februar 2024

Selge tjenester eller produkter på nettet krever mer enn bare å opprette et nettsted. Først og fremst må du registrere et selskap på Handelsregistret for det nederlandske kommersielle kammeret (KvK), og velg et navn for domenet ditt, og hold deretter økonomiske poster og foreta betalinger for inntekt og merverdiavgift (BTW). Starte en nettbutikk i Nederland innebærer overholdelse av ulike regler og regler, inkludert spesielle krav til salg online. Den nåværende veiledningen vil hjelpe deg med å finne ut hva dine forpliktelser er. For mer informasjon og juridisk assistanse, kontakt våre inkorporeringsagenter.

Tips: For utenlandske gründere og ikke -bosatte er et nederlandsk BV -selskap et mer logisk valg. 

Er din nettbutikk ansett som en ekte bedrift?

Opptil et visst tidspunkt kan en nettbutikk bare være en hobby, men når blir det en ekte bedrift? Kommersielle avdelingen ved Toll- og Skattemyndighetene har satt følgende sju kriterier:

1. selvstendighet;
2. lønnsomhet;
3. hovedstad;
4. Bedriftsstørrelse (i penger og tid);
5. gründerrisiko;
6. kunder;
7. ansvar.

Registrering ved Det nederlandske handelsregister og skattemyndighet

Alle nye virksomheter må registreres på det nederlandske handelsregisteret. Hvis enheten din er et samarbeidsforhold eller en eneboliger, vil du bli utstedt et merverdiavgiftsnummer, og dine opplysninger vil bli sendt til Tollverket, så du trenger ikke å gå gjennom en egen registreringsprosedyre med dem. Foreninger og selskaper med begrenset ansvar må registreres separat. For mer informasjon, vennligst se artiklene om juridiske forretningsformer.

Registrer navnet på domenet ditt (adresse på Internett)

For å kjøpe og registrere et domene, må du reservere navnet på en registrar. Navnet skal være unikt, valgt med respekt for andre bedrifts handelsnavn, varemerker og opphavsrett. Registraren skal sende forespørselen til institusjonen som administrerer domenenavn.

Hvis du har ansatt en designer for å lage din nettbutikk, kan du bare endre det selv hvis du eier opphavsretten. Det er best hvis designeren godtar å fravike sine rettigheter. Et annet alternativ er å skaffe seg en lisens angående nettbutikkens bruk.

Tredjeparts e-handelsbutikker

Kanskje du vil bruke tredjeparts e-handelsportaler som Amazon Nederland, Bol.com (den største onlineforhandleren i Nederland), Ebay (Marktplaats i Nederland) eller Shopify. For Bol.com og Amazon har vi en grundigere guide om hvordan du kommer i gang.

Gjeldende skatter

Hvis nettbutikken din genererer inntekt, vil myndighetene trolig vurdere deg en entreprenør som er ansvarlig for inntektsskatt. I dette tilfellet blir fortjenesten fra virksomheten beskattet. Du må betale merverdiavgift (BTW) for de fleste tjenester og produkter. I Holland er det tre forskjellige merverdiavgiftssatser. Noen tjenester og varer kan unntas fra moms. Mva blir belastet kundene og overføres til skattemyndighetens kontor. Hvis omsetningen overstiger et visst beløp i en annen medlemsstat (MS) i EU, må du belaste merverdiavgift ved hjelp av den aktuelle statens rente. Du er også ansvarlig for merverdiavgift i den MS, så du må også registrere din virksomhet der. Terskelverdier for fjernsalg varierer avhengig av landet.

Entreprenører må registrere sine forretningstransaksjoner. De samme regler gjelder for nettbutikker. Rekordene må oppfylle visse krav. For eksempel må du lagre postene i arkivet ditt i minst 7 år. Du må også registrere timene du bruker for nettbutikken, hvis du vil motta en entreprenørgodtgjørelse.

Gi enkel informasjon på nettet

Nettstedet ditt må klart angi identiteten til firmaet ditt. Du må inkludere din adresse, nummer i handelsregister og momsnummer. Du må også informere kundene om funksjonene og prisene på produktene du tilbyr, den foretrukne betalingsmåten, bestillingsprosessen, garantien, varen for retur og leveringsbetingelsene.

Pass på at personlige opplysninger til kundene dine er trygge

Be om tillatelse før du plasserer informasjonskapsler på kundenes datamaskiner

Informasjonskapsler er små filer som lagrer nettleserinnstillinger på PCene til kundene dine. De lar deg følge dine kunders surfing mønstre og introdusere målrettede annonser. Du kan bare bruke informasjonskapsler med kundenes tillatelse.

Håndter kundenes detaljer med riktig forsiktighet. Personopplysninger må beskyttes mot tyveri, tap og slikt. Spør vertsleverandøren din om de tilgjengelige alternativene for sikkerhet. Gi sikre betalingsmåter til kundene dine. Sikker betaling krever en sikker tilkobling til internett, og begynner med "https" i nettadressefeltet i nettleseren din.

Skriftlige bestillingsbekreftelser

Du må sende bestillingsbekreftelser i skriftlig form, inkludert dine generelle forhold, garantibetingelser og kontaktinformasjon. Kunder må motta denne informasjonen på tidspunktet for produktleveransen eller tjenesteytelsen, senest.

Regler for annonsering via e-post

Du kan ikke ringe til mobiltelefoner eller sende e-post til bedrifter eller personer med henblikk på reklame hvis de ikke har gitt deg deres tillatelse.

Regler for salg av alkohol og tobakk

Alkoholholdige drikker kan bare selges på nettet med tillatelse eller lisens, som foreskrevet i serverings- og lisensloven. Alkoholfattige drikker kan selges uten lisens.

Holland tillater online salg av tobakk. Du kan gi oversikt over tobakksprodukter du tilbyr (inkludert logoer) og listepriser på nettsiden. Du kan imidlertid ikke anbefale bestemte produkter.

Forbered dine generelle vilkår og betingelser (GTC)

Det er tilrådelig å ha GTC for å minimere risiko og sikre åpenhet i virksomheten din. GTC inkluderer detaljer om betaling, leveringsperioder, garanti og bilæggelse av tvister.

Krav til produktsikkerhet, merking og emballasje

Endelige varer må være trygge for kundene. Derfor må produktene som tilbys i nettbutikken din, oppfylle visse krav. Se hvilke regler som gjelder for din virksomhet. Produktmerking og emballasje er også regulert. For eksempel, i tilfelle eksport må etiketten inneholde det offisielle språket på destinasjonen.

Hvis du planlegger å starte en nettbutikk i Holland, ikke nøl med å kontakte spesialistene våre. De kan hjelpe deg med å registrere din nederlandske virksomhet. De vil gi deg flere detaljer om bedriftsregistrering og konsultere deg om aktuelle juridiske saker.